Versandbedingungen
Zuletzt aktualisiert: Juni 2026
Bei ZonMoto sind wir bestrebt, Elektromobilitätsprodukte schnell, sicher und effizient zu liefern.
Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Logistikpartnern und regionalen Fulfillment-Zentren in ganz Europa und Nordamerika zusammen, um jedem Kunden ein zuverlässiges Liefererlebnis zu gewährleisten.
1. Liefergebiete
ZonMoto liefert derzeit an Kunden in:
Europa
Einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
- Deutschland
- Frankreich
- Italien
- Spanien
- Niederlande
- Belgien
- Österreich
- Polen
- Tschechische Republik
- Dänemark
- Schweden
- Finnland
Nordamerika
Einschließlich:
- Vereinigte Staaten
- Kanada
Die Verfügbarkeit des Versands kann je nach Produkt und Lagerbestand variieren.
2. Bearbeitungszeit der Bestellung
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von:
1–2 Werktagen bearbeitet.
Während der Hochsaison, an Feiertagen oder bei Werbeaktionen können die Bearbeitungszeiten etwas länger sein.
Alle Produkte werden vor dem Versand einer Bestellprüfung und einer Abwicklungskontrolle unterzogen.
3. Voraussichtliche Lieferzeit
Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort, Lagerstandort und Leistung des Spediteurs.
Europäische Union
Voraussichtliche Lieferung:
3–7 Werktage
Vereinigtes Königreich
Voraussichtliche Lieferung:
3–8 Werktage
Vereinigte Staaten
Voraussichtliche Lieferung:
5–10 Werktage
Kanada
Voraussichtliche Lieferung:
5–12 Werktage
Bitte beachten Sie, dass die angegebenen Lieferzeiten nicht garantiert werden können und durch Wetterbedingungen, Verzögerungen der Spedition, Zollkontrollen oder andere unvorhergesehene Umstände beeinflusst werden können.
4. Versandkosten
Elektroroller & E-Bikes
Viele Produkte sind qualifiziert für:
Kostenloser Versand in berechtigten Regionen.
Versandverfügbarkeit und anfallende Gebühren werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Ersatzteile & Zubehör
Die Versandkosten für Zubehör, Ersatzteile und kleinere Artikel werden automatisch berechnet auf der Grundlage von:
- Zielort
- Paketgröße
- Versandart
5. Steuern, Zölle & Zoll
Bestellungen in der Europäischen Union
Produkte, die von lokalen europäischen Fulfillment-Zentren versandt werden, unterliegen in der Regel keinen zusätzlichen Einfuhrzöllen für EU-Kunden.
Die Mehrwertsteuerbehandlung kann je nach Zielland und geltenden Vorschriften variieren.
Vereinigte Staaten & Kanada
Die Einfuhrbestimmungen können je nach den örtlichen Zollbestimmungen variieren.
Alle von den lokalen Behörden erhobenen Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren liegen in der Verantwortung des Kunden, sofern beim Bestellvorgang nichts anderes angegeben ist.
6. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit:
- Sendungsverfolgungsnummer
- Speditionsinformationen
- Sendungsverfolgungslink
Kunden können den Versandfortschritt direkt über die Website des Spediteurs verfolgen.
7. Änderungen der Lieferadresse
Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team umgehend, wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen.
Sobald eine Bestellung versandt wurde, sind Adressänderungen möglicherweise nicht mehr möglich.
Zusätzliche Gebühren des Spediteurs können für Adresskorrekturen oder Umleitungsanfragen anfallen.
8. Verlorene, verzögerte oder beschädigte Sendungen
Wenn Ihre Sendung:
- Verloren geht
- Deutlich verzögert ist
- Beschädigt geliefert wird
Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team so schnell wie möglich.
Unser Team wird mit dem Spediteur zusammenarbeiten, um das Problem zu untersuchen und eine angemessene Lösung zu finden.
Zur Unterstützung bei der Geltendmachung von Schäden bei der Lieferung werden Kunden möglicherweise gebeten, Fotos von Folgendem bereitzustellen:
- Verpackung
- Versandetiketten
- Produktzustand
9. Transport von Lithiumbatterien
Elektroroller und E-Bikes enthalten Lithium-Ionen-Batterien und unterliegen Transportvorschriften.
Bestimmte Ziele oder Versandmethoden erfordern möglicherweise zusätzliche Bearbeitungsverfahren und Lieferzeiten.
Wir halten uns an die geltenden Transport- und Sicherheitsanforderungen für alle batteriebetriebenen Produkte.
10. Kontaktinformationen
ZonMoto International Limited
Eingetragener Firmensitz:
Nr. 99 King Fuk Street, San Po Kong, Kowloon, HK
Kundenbetreuung:
Website:
Geschäftszeiten:
Montag – Freitag
09:00 – 17:00 (GMT+8)