Conditions générales

Dernière mise à jour : juin 2026

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1. À propos de ZonMoto

ZonMoto est un détaillant en ligne spécialisé dans les produits de mobilité électrique, y compris, mais sans s'y limiter :

Trottinettes électriques
Vélos électriques
Accessoires de mobilité
Pièces de rechange
Produits de mobilité connexes

Nous collaborons avec divers fabricants et marques pour fournir des produits à des clients en Europe, en Amérique du Nord et dans d'autres régions prises en charge.

2. Éligibilité

En utilisant ce site Web, vous confirmez que :

Vous avez au moins 18 ans ou l'âge de la majorité dans votre juridiction.
Vous avez la capacité juridique de conclure des accords contraignants.
Toute information fournie par vous est exacte et complète.

Les parents ou tuteurs légaux sont responsables de toute utilisation de nos produits par des mineurs.

3. Informations sur le produit

Nous nous efforçons de garantir que toutes les descriptions de produits, spécifications, images et prix sont exacts.

Cependant, nous ne garantissons pas que :

Les descriptions de produits sont entièrement exemptes d'erreurs.
Les images des produits représentent parfaitement l'apparence réelle du produit.
Les spécifications restent inchangées par les fabricants.

Les fabricants peuvent mettre à jour les produits sans préavis.

ZonMoto se réserve le droit de corriger les erreurs, les inexactitudes ou les omissions à tout moment.

4. Commandes et acceptation

Le fait de passer une commande ne constitue pas automatiquement l'acceptation de cette commande.

Nous nous réservons le droit de :

Refuser toute commande
Annuler toute commande
Limiter les quantités achetées
Demander des informations de vérification supplémentaires

Les commandes peuvent être annulées si :

Le paiement ne peut pas être vérifié
L'inventaire devient indisponible
Des erreurs de prix se produisent
Une activité frauduleuse est suspectée

Si une commande est annulée après réception du paiement, un remboursement sera effectué.

5. Prix et paiement

Tous les prix affichés sur notre site Web sont indiqués dans la devise sélectionnée et peuvent inclure ou exclure les taxes en fonction de votre emplacement.

Les méthodes de paiement acceptées peuvent inclure :

Cartes de crédit
Cartes de débit
PayPal
Klarna
Paiements Shopify
Autres fournisseurs de paiement approuvés

Nous nous réservons le droit de modifier les prix sans préavis.

6. Expédition et livraison

Les conditions d'expédition et de livraison sont régies par notre politique d'expédition.

Les dates de livraison estimées sont fournies à titre indicatif uniquement et ne sont pas garanties.

ZonMoto ne pourra être tenue responsable des retards causés par :

Les transporteurs
Les autorités douanières
Les conditions météorologiques
Les catastrophes naturelles
Les événements de force majeure
D'autres circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable

7. Garantie

Les produits éligibles peuvent être couverts par les garanties du fabricant et/ou les programmes de garantie ZonMoto.

Les conditions de garantie sont régies par notre politique de garantie et toute information de garantie spécifique au produit affichée sur la page du produit.

La couverture de la garantie ne s'applique pas aux éléments suivants :

Usure normale
Mauvaise utilisation
Modifications non autorisées
Dommages accidentels
Entretien inapproprié

8. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site Web, y compris, mais sans s'y limiter :

Les logos
Les marques déposées
Les images
Les descriptions de produits
Les graphiques
La conception du site Web
Le contenu écrit

appartient à ZonMoto ou lui est concédé sous licence et est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Aucun contenu ne peut être copié, reproduit, distribué ou utilisé sans autorisation écrite préalable.

9. Utilisation interdite

Vous vous engagez à ne pas :

Violer les lois ou réglementations applicables
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Télécharger des logiciels malveillants
Tenter un accès non autorisé aux systèmes
Utiliser le site Web à des fins frauduleuses
Falsifier votre identité

Nous nous réservons le droit de résilier l'accès en cas de violation de ces conditions.

10. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, ZonMoto ne pourra être tenue responsable des éléments suivants :

Dommages indirects
Dommages accessoires
Dommages consécutifs
Perte de profits
Perte d'opportunités commerciales
Perte de données

Notre responsabilité totale ne dépassera pas le montant payé pour le produit à l'origine de la réclamation.

Rien dans les présentes conditions ne limite les droits qui ne peuvent être exclus en vertu des lois applicables en matière de protection des consommateurs.

11. Utilisation et sécurité du produit

Les trottinettes et les vélos électriques comportent des risques inhérents.

Les clients sont responsables de :

Respecter les lois et réglementations locales
Porter un équipement de sécurité approprié
Utiliser les produits en toute sécurité
Effectuer un entretien régulier

ZonMoto ne sera pas responsable des blessures ou des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits.

12. Liens de tiers

Ce site Web peut contenir des liens vers des sites Web de tiers.

ZonMoto n'est pas responsable de :

Le contenu de tiers
Les pratiques de confidentialité
Les services fournis par des tiers

Les utilisateurs accèdent à ces sites Web à leurs propres risques.

13. Modifications des présentes conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes conditions générales à tout moment.

Les modifications prennent effet immédiatement après leur publication sur ce site Web.

Votre utilisation continue du site Web constitue l'acceptation de toutes les conditions révisées.

14. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois de la Région administrative spéciale de Hong Kong.

Pour les clients résidant dans l'Union européenne, au Royaume-Uni, au Canada ou aux États-Unis, les lois de protection des consommateurs obligatoires applicables dans votre juridiction ne seront pas affectées.

15. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant les présentes conditions générales, veuillez nous contacter :

ZonMoto International Limited

Siège social :

N° 99 King Fuk Street, San Po Kong, Kowloon, Hong Kong

E-mail :

info@zonmoto.com